La check-list en 5 points
| À vérifier | Comment | Ce qui doit vous alerter |
|---|---|---|
| 1. L'entreprise existe | Nom ou SIRET sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr (gratuit, officiel). Infogreffe ou Societe.com donnent aussi ces informations. | Entreprise introuvable, radiée, créée il y a quelques semaines, ou activité sans rapport |
| 2. Le technicien est certifié | Demandez une copie du certificat Certibiocide : nom du titulaire, date de délivrance, date de fin de validité | Refus de montrer le certificat, certificat au nom d'une autre personne, date dépassée |
| 3. L'entreprise est assurée | Attestation de responsabilité civile professionnelle datée de l'année en cours | Pas d'attestation, ou attestation d'une autre activité |
| 4. Le prix est annoncé avant | Devis écrit détaillé : méthode, produits, surface, nombre de passages, garantie | Prix « à voir sur place », devis oral |
| 5. Les avis sont crédibles | Avis répartis dans le temps, avec des réponses du professionnel, sur plusieurs plateformes | Dizaines d'avis 5 étoiles publiés la même semaine, sans détail |
Le Certibiocide, c'est quoi exactement ?
Le Certibiocide est un certificat individuel délivré après une formation. Il est obligatoire, depuis le 1er juillet 2015, pour les professionnels qui achètent et utilisent certains produits biocides réservés aux professionnels, notamment les rodenticides (contre les rats et souris) et les insecticides utilisés contre les nuisibles. Il est valable 5 ans et doit être renouvelé.
Point important : le certificat est attaché à une personne, pas à une entreprise. Une entreprise peut afficher « certifiée » sans que le technicien envoyé chez vous le soit. Demandez donc le certificat de la personne qui intervient.
Et la CS3D ?
La CS3D est la chambre syndicale des professionnels de la désinfection, de la désinsectisation et de la dératisation. L'adhésion est volontaire : ce n'est pas une obligation légale, mais c'est un signal de sérieux, les adhérents s'engageant à respecter les règles de la profession.
Les mentions qui ne veulent rien dire
- « Agréé par l'État » ou « agréé mairie » : il n'existe pas d'agrément d'État pour les entreprises de dératisation chez les particuliers. Ce qui existe, c'est le certificat individuel Certibiocide.
- « N°1 à Paris », « leader » : invérifiable.
- « Produits bio 100 % sans danger » : un produit qui tue des insectes n'est jamais anodin. Un pro sérieux explique les précautions plutôt que de les nier.
Comment Vigie Nuisibles vérifie ses partenaires
Avant sa première intervention, chaque professionnel de notre réseau nous transmet son SIRET, le certificat Certibiocide de ses techniciens et son attestation d'assurance. Nous vérifions l'existence de l'entreprise sur l'annuaire officiel et la validité des documents, puis nous rappelons les clients après chaque intervention. Voir notre méthode de sélection.
Questions fréquentes
Il n'existe pas d'annuaire public simple permettant de vérifier un certificat par nom. Le plus fiable est de demander une copie du certificat au technicien et de vérifier l'existence de l'entreprise sur l'annuaire officiel des entreprises.
Non. Le Certibiocide concerne les professionnels. Les particuliers n'ont accès qu'aux produits vendus au grand public, moins concentrés.
Les pièges mécaniques ne nécessitent pas de Certibiocide. En revanche, pour poser des appâts rodenticides ou des insecticides professionnels, le certificat est obligatoire.