Les 3 contrôles avant la première intervention
| Contrôle | Ce que nous vérifions |
|---|---|
| 1. L'entreprise existe | SIRET actif et activité cohérente, vérifiés sur l'annuaire officiel des entreprises |
| 2. Les techniciens sont certifiés | Certificat Certibiocide de chaque technicien qui intervient, en cours de validité (5 ans) |
| 3. L'entreprise est assurée | Attestation de responsabilité civile professionnelle de l'année en cours |
Ce que nous exigeons de chaque partenaire
- Un devis gratuit avant l'intervention, qui précise la méthode et le nombre de passages.
- Pas de supplément découvert sur place : aucun partenaire ne profite de l'urgence pour gonfler la facture.
- Une garantie de résultat écrite sur le devis : si le nuisible revient pendant cette période, l'entreprise repasse dans les conditions prévues.
- Un prix annoncé avant de commencer, réglé directement à l'entreprise qui intervient.
Un partenaire qui ne respecte pas ces règles ne travaille plus avec nous.
Comment le partenaire est choisi pour votre demande
Nous transmettons votre demande au partenaire le plus adapté selon trois critères, dans cet ordre : la spécialité (punaises de lit, rongeurs, insectes, hauteur), la proximité de votre adresse et la disponibilité au moment de votre appel.
Qui est responsable de l'intervention ?
L'entreprise partenaire qui intervient. Elle établit le devis à son nom, vous facture et porte la garantie, avec sa propre certification et sa propre assurance. Vigie Nuisibles répond de la sélection et du contrôle des partenaires : en cas de souci, appelez-nous, nous intervenons auprès de l'entreprise, et un partenaire qui manque à ses engagements sort du réseau.
Vos données
Les coordonnées que vous nous confiez sont transmises à l'entreprise partenaire chargée de votre demande, et à aucun autre tiers. Détails dans notre politique de confidentialité.